fixmakassar.com – Dalam era modern yang semakin peduli pada lingkungan, konsep ESG (Environmental, Social, and Governance) menjadi kompas bagi organisasi, termasuk pemerintah daerah. Integrasi prinsip ESG dalam pengelolaan pemerintahan menunjukkan komitmen nyata terhadap keberlanjutan dan tata kelola yang baik, layaknya sebuah orkestra yang harmonis. Hal ini sejalan dengan upaya global untuk mencapai pembangunan berkelanjutan, membangun Indonesia yang lebih sejahtera dan berwawasan lingkungan.
Bapenda Sumatera Barat (Bapenda Sumbar) memperlihatkan langkah inovatif dengan mengadopsi Omni Communication Assistant (OCA) dari Telkom Indonesia. Solusi komunikasi digital ini menjadi kunci transformasi operasional Bapenda Sumbar, mendukung implementasi ESG secara efektif. Bayangkan, seperti sebuah mesin yang dioptimalkan untuk kinerja maksimal dan ramah lingkungan.
Undang-Undang Nomor 32 Tahun 2009 tentang Perlindungan dan Pengelolaan Lingkungan Hidup menjadi landasan kuat. OCA membantu Bapenda Sumbar mengurangi jejak karbon dengan mengurangi penggunaan kertas dan bahan cetak lainnya. Undang-Undang Nomor 13 Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan juga terakomodasi, dengan terciptanya lingkungan kerja yang efisien dan efektif. Sementara itu, Undang-Undang Nomor 30 Tahun 2014 tentang Administrasi Pemerintahan mendukung transparansi dan akuntabilitas yang lebih baik melalui sistem digital ini.
Sebelum era digital, Bapenda Sumbar mengirimkan surat fisik dan memasang spanduk untuk pengumuman pajak kendaraan. Metode ini seperti berlayar dengan perahu kecil di tengah samudra informasi, lambat dan tidak efektif. Hanya sekitar 3.000 surat terkirim setiap bulan, dengan limbah kertas yang cukup signifikan.
Namun, setelah mengadopsi OCA dan mengintegrasikan layanan OCA Blast, segalanya berubah drastis. Jumlah pemberitahuan pajak melonjak hingga 1500%! Dari 3.000 menjadi 45.000 per bulan. Ini seperti menggerakkan kapal pesiar modern yang mampu menjangkau lebih banyak wajib pajak dengan cepat dan tepat. Aksesibilitas informasi meningkat, kesadaran dan kepatuhan wajib pajak pun ikut terdongkrak, menghasilkan peningkatan pendapatan daerah yang signifikan.
OCA tidak hanya meningkatkan pelayanan dan pendapatan, tetapi juga efisiensi operasional dan pelestarian lingkungan. Ini adalah bukti nyata bahwa teknologi digital dapat menjadi solusi untuk pembangunan yang berkelanjutan dan ramah lingkungan. Sebuah langkah maju yang patut diacungi jempol.
