fixmakassar.com – Garuda Indonesia tengah berupaya merajut kembali jaringannya agar lebih kuat dan efisien. Salah satu langkah krusialnya adalah menata ulang rute penerbangan, bak seorang nahkoda yang memetakan ulang jalur pelayaran agar terhindar dari badai dan karang. Tujuannya jelas, menghindari "kanibalisasi" rute antara Garuda dan anak usahanya, Citilink.
Wakil Direktur Utama Garuda Indonesia, Thomas Sugiarto Oentoro, mengungkapkan bahwa penataan rute ini adalah bagian dari transformasi bisnis grup. "Kami ingin menata ulang rute-rute agar Garuda dan Citilink tidak saling memangsa," ujarnya dalam Rapat Dengar Pendapat (RDP) bersama Komisi VI DPR di Senayan, Jakarta, Senin (1/12/2025).
Istilah "kanibalisasi" di sini mengacu pada kerugian penjualan yang mungkin terjadi akibat peluncuran produk baru dari perusahaan yang sama. Dalam konteks ini, rute dan jadwal penerbangan yang tumpang tindih antara Garuda dan Citilink dapat saling merugikan.
fixmakassar.com – Thomas menambahkan, penataan rute ini akan mempertimbangkan segmen pasar yang berbeda. "Kami harus melihat pasar mana yang cocok untuk layanan premium dan mana yang untuk LCC (berbiaya rendah). Daya beli masyarakat juga menjadi pertimbangan penting," jelasnya. Dengan strategi ini, Garuda Indonesia Group berharap dapat memberikan pelayanan yang lebih komprehensif kepada seluruh pelanggan.
Selain penataan rute, Garuda juga fokus pada transformasi layanan, operasional, dan digital. Transformasi layanan bertujuan untuk memastikan pengalaman terbang pelanggan konsisten dan memuaskan. Transformasi operasional dilakukan melalui efisiensi biaya dan proses bisnis tanpa mengorbankan kualitas dan keselamatan. Sementara itu, transformasi digital akan memanfaatkan teknologi untuk mendukung eksekusi langkah bisnis. Langkah ini diharapkan dapat membawa Garuda Indonesia Group menuju masa depan yang lebih cerah dan berkelanjutan.
