fixmakassar.com – Bayangkan, harta karun terlupakan di atas rel kereta! PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI baru saja mengumumkan temuan mengejutkan: selama periode Januari hingga Mei 2025, petugas KAI telah menemukan 5.051 barang milik penumpang yang tertinggal. Yang lebih mencengangkan lagi, 1.802 di antaranya merupakan barang berharga seperti ponsel, laptop, dompet, perhiasan, dan dokumen penting, dengan total nilai fantastis mencapai Rp 5.965.876.912! Angka ini bagaikan kapal raksasa yang membawa harta karun terlupakan.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, mengungkapkan bahwa tingginya mobilitas masyarakat selama arus balik libur panjang Idul Adha dan cuti bersama (5-9 Juni 2025) menjadi penyebab utama melonjaknya jumlah barang tertinggal. "Layaknya semut yang berlarian saat mencari makan, begitu pula para penumpang yang terburu-buru hingga lupa memeriksa barang bawaannya," ujar Anne dalam keterangan tertulis, Senin (9/6/2025). Ia pun mengimbau agar para penumpang lebih teliti menjaga barang bawaannya.
Bagi penumpang yang kehilangan barang, KAI menyediakan berbagai saluran pengaduan, mulai dari Contact Center 121, WhatsApp 08111-2111-121, email [email protected], atau mendatangi loket layanan pelanggan di stasiun terdekat. Anne memastikan bahwa KAI akan membantu semaksimal mungkin untuk mengembalikan barang yang hilang, asalkan data dan ciri-ciri barang sesuai. Proses pengambilan pun mudah dan gratis.
Lonjakan penumpang selama libur panjang Idul Adha juga tercatat signifikan. Penjualan tiket pada puncak arus balik, Senin (9/6/2025), mencapai 197.183 kursi, melampaui kapasitas 171.261 kursi atau 115%. Total penjualan tiket periode 5-9 Juni 2025 mencapai 931.119 tiket, melebihi kapasitas 850.795 tiket atau 109%. Angka ini menunjukkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan KAI, namun juga menjadi pengingat penting bagi para penumpang untuk selalu waspada dan tidak meninggalkan barang bawaannya. "Kepercayaan ini bagaikan bunga yang harus dirawat agar tetap mekar," tutup Anne.
